Conditions Générales de Vente

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Naviguez simplement sur la boutique en ligne et sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter puis ajoutez-les à votre panier.
Cliquez sur le panier, en haut à droite de votre écran, pour vérifier le contenu de votre commande puis cliquer sur "Commander". Puis, rentrez vos informations personnelles (Nom, Prénom, adresse d'expédition, contacts…).

Vous serez redirigez sur la page de notre système de paiement en ligne pour effectuer le règlement. Nous acceptons les cartes de paiement VISA et MASTERCARD. Nous n'acceptons pas l'AMERICAN EXPRESS.

 


MODALITES DE LIVRAISON

Le site www.leonpaulfrance.com livre les commandes uniquement dans les pays Francophones suivants: France Métropolitaine - Belgique - Luxembourg - Suisse.

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement en fonction du poids des articles sélectionnés et du pays.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur lors de sa prise de commande.  Tous nos colis sont expédiés de Londres - Leon Paul London - via un service suivi DHL.

La livraison est donc assurée par transporteur (et non La Poste), nous recommandons à notre clientèle de sélectionner une adresse garantissant la bonne réception des colis (adresse professionnelle conseillée en cas d'absence à l'adresse personnelle). N'oubliez pas de préciser le digicode (ex: Digicode = 8499) ou toutes autres informations nécessaires à la bonne réception de votre colis.

Vous serez informé par email de l'envoi de votre colis avec son N° de suivi - dès que le colis quitte notre entrepôt. Leon Paul est fermé les week-ends, les commandes passées entre vendredi et dimanche ne sont expédiées qu'à partir du lundi.

Si le livreur vous présente un colis endommagé, nous vous conseillons de vérifier le contenu de la commande avant de signer le reçu. Dans le cas contraire, nous ne serons pas en mesure de déposer une réclamation contre l'entreprise de transport et Leon Paul ne sera pas tenu responsable en cas d'anomalie  si le bon de livraison est signée.

 PROBLEME DE LIVRAISON

1 - Contacter DHL : Nous vous invitons à contacter DHL au 01.41.62.91.66  avec votre N° de suivi DHL (reçu par email) pour tout renseignement sur la livraison de votre colis. 

2- Erreurs de livraison: Le consommateur devra formuler auprès de la société Leon Paul Equipment, sous 10 jours ouvrés suivant la date de la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au délà de ce délai sera rejetée.

La formulation de cette réclamation auprès de la société Leon Paul Equipement pourra être faîte par email sur info@leonpaulfrance.com.  (Merci de joindre des photos pour illustrer le problème en question).
Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera la société Leon Paul Equipment de toute responsabilité vis à vis du consommateur.

 


DELAI DE LIVRAISON


La majorité des commandes est expédiée dans les 72 heures qui suit la prise de commande, et sous réserve que le matériel soit en stock. Dans ce cas, le délai moyen de réception des colis est de 3 jours à partir de la date d'expédition. Le délai peut cependant être allongé selon le volume de votre commande, une personnalisation d'un produit  (marquage) ou en fonction de la destination.

Si le produit est en rupture de stock, ou si vous commandez un article fabriqué sur commande, le délai de réception de votre commande est d'environ 3 semaines.

Veuillez noter que Leon Paul est fermé les week-ends, les commandes passées entre vendredi et dimanche ne sont expédiées qu'à partir du lundi. Vous disposez du service d'envoi DHL
- Service livraison 2 à 3 jours* assuré par DHL.
* Délai exprimé en jours ouvrés, délai approximatif à compter de la date d'envoi de votre commande et non à compter de la prise de commande - Aucune réclamation ne sera acceptée pour le non-respect du délai à compter de la prise de commande (aucun remboursement des frais de port dans ce cas).
** Comptez un jour supplémentaire pour les commandes passées après 14h.

Pour certains articles comme : les vestes électriques Extra Light, les masques de couleur, les vêtements FIE - Gamme London... nous disposons d'un stock moins important, entrainant un délai d'envoi plus long que les équipements standards, ces types d'équipements sont fabriqués à la commande. 


 

SECURITE DES PAIEMENTS 


Une fois votre commande prête, vous serez redirigés vers un serveur sécurisé pour le règlement de votre commande. Vous verrez https:// dans l'adresse internet, signifiant que la transaction est sécurisée et attestant du cryptage des données.
Notre système de paiement Sage utilise un protocole sécurisé de paiement sur internet 3-D Secure. Ce protocole ajoute une étape au moment du paiement et consiste à saisir un mot de passe ou une code dynamique à usage unique.
Quoi qu'il en soit l'utilisation de ce service empêche toute personne malintentionnée d'accéder à vos informations personnelles.

 

 

GARANTIE


Tous nos produits sont garantis 30 jours au minimum. Si un produit ne fonctionne plus après cette limite et que vous considérez que cela est inférieur à la normale veuillez nous contacter et nous veillerons à le remplacer sans frais*. Leon Paul n'est pas tenu responsable des dégradations liés à l'utilisation des produits, ni à la mauvaise utilisation, ni au mauvais entretien, ni de la maltraitance des produits. Ex: usure chaussures ou housse dégradée dans les transports aérien cf. produit housse pour plus d'infos.

* Note: Leon Paul prend en charge l'échange du produit défectueux et les frais renvoi du produit défectueux dans la limite de 10.00€ TTC.
Vous souhaitez donner votre avis sur la qualité de nos produits ou vous trouvez qu'un produit reçu n'est pas conforme à vos attentes , veuillez nous contacter à info@leonpaulfrance.com .

 

PRIX

Expéditions en France Métropolitaine

Les prix sont indiqués en €uros toutes taxes comprises TTC, et ne sont valables qu'à la date de l'envoi de la commande du consommateur. Les prix ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément. Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. 

Expéditions en Suisse / DOM TOM

Les prix sont indiqués en €uros hors taxe HT, et ne sont valables qu'à la date de l'envoi de la commande du consommateur. Les prix ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément. Vous réglerez la TVA locale à la réception du colis demandée par le livreur.

Leon Paul n'est pas tenu responsable des taxes demandées à la réception du colis dans certains pays.

 

VIE PRIVEE


Leon Paul ne diffuse aucune information sur ses clients. Les cookies sont utilisés sur ce site pour garder une trace du contenu de votre panier, pour stocker votre adresse de livraison si l'enregistrement d'adresse est utilisé ainsi que pour garder vos informations si vous avez sélectionné l'option "Enregistrez moi". Leon Paul ne conserve aucune des données bancaires de ses clients.

 

RETOURS / ERREURS DE COMMANDES


1- Retours


Vous disposez d'un droit de rétractation de 30 jours pour nous retourner les articles commandées sur notre sitewww.leonpaulfrance.com. Vous pouvez procéder à un échange et/ou un remboursement de votre article sous réserve de joindre le formulaire de retour dûment rempli et que le matériel n'a pas été utilisé.
Veuillez noter qu'un échange peut être effectué sans frais supplémentaires si la taille de votre équipement n'est pas correcte.
Le délai de rétractation court à compter de la date de réception de la marchandise.
Votre droit s'exerce par le renvoi du ou des produits, seuls les frais de port restant à votre charge.
Vous devez retourner le(s) article(s) aux conditions suivantes :
- articles non utilisés ;
- dans son emballage d'origine ;
- avec la facture ;
- avec le bordereau de retour renseigné
Le non respect d'une de ces conditions annulera le formulaire de retour et donc la procédure.
Leon Paul n'est pas tenu responsable de la perte de votre colis (pour le renvoi).Nous vous conseillons d'affranchir votre colis pour un service suivi à l'adresse suivante :


Leon Paul France
36 Rue Jean Jaurès
59155 FACHES THUMESNIL


Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou ayant visiblement fait l'objet d'un usage, ne pourront être repris, remboursés, ou échangés.
Télécharger le formulaire de retour – cliquez ici


2- Erreurs de livraison


Le consommateur devra formuler auprès de la société Leon Paul Equipment, sous 10 jours ouvrés suivant la date de la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au délà de ce délai sera rejetée.
La formulation de cette réclamation auprès de la société Leon Paul Equipement pourra être faîte par email sur info@leonpaulfrance.com.
Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera la société Leon Paul Equipment de toute responsabilité vis à vis du consommateur.

 

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